Наши гарантии

Наш магазин зарегистрирован в соответствии с Федеральным законом РФ "О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей" от 08.08.2001 N 129-ФЗ.

Факт оформления заказа означает автоматическое заключение между магазином и покупателем договора купли-продажи товара. Магазин и покупатель приобретают права и обязанности в соответствии с Законодательством РФ, в частности, Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".

Мы гарантируем качество наших товаров. Прежде чем попасть на наш склад, каждое изделие проходит тщательный отбор.

Мы гарантируем быструю отправку заказа – в течение максимум трех рабочих дней после оформления.

В случае утери посылки почтовой службой мы берём на себя все действия, связанные с её розыском, а покупателям гарантируем повторную отправку такого же заказа или полный возврат стоимости заказа и доставки в течение максимум 3-х дней после подтверждения почтовой службой факта утери.

Береста - живой природный материал, и каждое изделие из бересты по-своему уникально, как неповторима каждая берёза, тем более, если это ручная работа мастера. Чтобы Вы могли в полной мере оценить качество работ, мы стараемся делать качественные, максимально детализированные фотографии с разных ракурсов.

Вы можете снизить риски возврата, если выберете доставку СДЭК и оплату при получении - в этом случае можно посмотреть содержимое посылки в пункте выдачи или в присутствии курьера и, при необходимости, отказаться от получения и оплаты.

Если полученные изделия все же не соответствуют Вашим ожиданиям, Вы можете вернуть их в течение 7 дней после получения - мы возместим Вам стоимость изделий, не задавая никаких вопросов.

Мы тщательно упаковываем все заказы для безопасной транспортировки, а в случае повреждения изделий во время перевозки - мы даём гарантию возврата денег.